在东南亚电商市场蓬勃发展的当下,Lazada 凭借其庞大的用户基础与完善的平台体系,成为众多商家开拓东南亚业务的首选平台。
对于在 Lazada 经营的卖家而言,透彻掌握并严格遵循平台的履约标准以及商家自发货规范,是提升消费者购物体验、增强店铺运营效能的关键,直接关乎店铺的长远发展与市场竞争力。
一、Lazada 履约标准和商家自发货标准是什么?
Lazada 履约标准
Lazada 履约标准主要聚焦快速履约率(FFR)与首日履约率(FFR+NO%)。快速履约率(FFR)考量店铺过去 4 周内,订单创建后 48 小时内完成组包或入仓扫描的商品占比,是大促准入的关键考核指标。首日履约率(FFR+NO%)衡量订单创建当天发货的商品比例,是 LazMall 的重要考核条件之一。
商家自发货标准
商家自发货时,在系统内完成组包发货操作,组包交付即视为商家履约完成。此流程能使商家发货时效提升 24 至 48 小时,有效避免因发货迟缓或等待扫描致使订单取消。
二、Lazada 自发货怎么设置?
注册和认证
卖家需在 Lazada 平台完成账号注册,并通过卖家认证,确保账号处于正常运营状态。
订单处理
买家下单后,卖家于 Lazada 卖家中心找到对应订单,点击 “确认订单”,系统自动生成物流面单。
打印和粘贴面单
下载并打印物流面单,准确粘贴在包裹上,面单要完整呈现订单、收货人、快递公司等信息。
包装商品
根据商品特性选用合适包装材料,保障商品运输安全,同时注重包装美观,提升买家体验。
选择快递公司
结合商品重量、体积、时效要求,从 Lazada 合作的 DHL、UPS、EMS 等快递公司中挑选合适伙伴。
寄送包裹
将包裹交付所选快递公司,获取快递单号,在 Lazada 卖家中心填入单号完成发货。
跟踪物流
发货后,卖家可通过 Lazada 卖家中心或快递公司官网实时跟踪包裹物流,确保商品顺利送达买家手中。
综上所述,Lazada 的履约标准与商家自发货规范是卖家在平台运营的重要依据。严格遵守这些标准,能够提升订单履约水平,赢得消费者信赖,优化店铺运营效果。同时,卖家要密切关注平台政策变化,灵活调整运营策略,以适应不断变化的市场环境与平台要求,在 Lazada 平台实现持续稳定发展。
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