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每年的11、12月份就是跨境电商的旺季，与旺季大量出单同时存在的就是出现大量退货的情况。今年由于亚马逊平台的政策，买家在1月31日之前都可以操作退货，这就导致了很多买家在圣诞节过完，产品使用完后就选择了退货；有的更过分，退货也就算了居然还留了一个差评；关键是亚马逊平台为了保障买家的用户体验，会直接进行全额退，导致大量亚马逊商家心痛不已。

退款是卖家在处理亚马逊FBA物流和仓库的一项重要工作。借助退款工具可以为卖家省下不少时间和精力。今天为大家带来几款退款管理工具，感兴趣的商家可以了解一下。

亚马逊美国站是目前全球最大的网上商城，深受世界各地海淘爱好者的青睐。在众多的购物体验中，不乏出现需要退货的情况，那么美国亚马逊卖家的退货流程是怎样的呢？

亚马逊的退货退款政策比较宽容。例如，卖家需要在收到退货后的两个工作日内退款，如果不采取任何措施，亚马逊可能会将商品默认设置为Sellable as New，自动退款给顾客，宽容的退货政策使很多购买者钻了空，但最近亚马逊发布的退货新政策依然让漏洞更大化。

如果买家要求退货，亚马逊会给商家发一封邮件，解释买家退货的原因。如果买家的要求不符合我们的退货政策，我们将发送电子邮件通知您。您可以在“管理卖家自配送退货”工具中对退货请求执行相关操作，包括查看向买家发出的订单级别退款。

平时在亚马逊购物的卖家，你们有遇到过买回来的东西有损坏的情况吗？对于有问题的商品你们是怎么处理的呢？找亚马逊客服索赔的又会出现哪些问题呢？有哪些注意事项呢？一起来看看！

​亚马逊的卖家在开店的成长，遇到买家退款是比较常见的，卖家可以根据实际情况选择是否同意退款。但不少卖家反馈，有时候亚马逊系统会出现自动退款给买家的情况，这是为什么呢?跟着连连小编一起来一探究竟吧。

临近年底，订单可能会大幅增加，但退货也可能会增加。所以，现在是卖家考虑如何处理退货的时候了，不要太忙，损失太大。本文将提供10个处理退货的注意事项，供您参考。

对于亚马逊商家来说最不愿意看到的是商品在热销时，突然出现断货的情况，因为断货带来的损失是商家们难以预估的。那么，商品在断货前后，卖家应该采取什么措施来缓解断货带来的负面影响呢？

国外消费者和我们国内的消费者一样，在电商平台上购买产品后，都会存在还没发货就会取消订单的情况。那么亚马逊平台如何操作未发货就取消订单呢？操作后要全额退款吗？和连连小编一起来看看吧。