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对于做电商的人来说，最怕的事情之一莫过于买家“要求退货”~如果有很多的买家退货，商家的损失肯定会更大！亚马逊商家也是如此，所有的亚马逊卖家都遇到过买家要求退货的情况吧。虽然FBA会帮助卖家在30天内退货，但是从财务等成本和财产损失上来说，对卖家是一个打击。旺季过后爆发的“退货潮”更是让人绝望。

Amazon为了维护买家的购物权益，收获更多的用户，为买家设置了很多的有理条约，当Amazon卖家需要处理与买家香港的问题或者纠纷时，买家往往占据了主动权。尤其是退款，成为了Amazon卖家解决问题的最常用的一种手段，那么，作为Amazon卖家，你知道要如何处理买家的退款请求吗？

做亚马逊的卖家对退货并不陌生，在货物销售出去之后，由于种种原因可能会发生退货。退货虽然简单，但是跨国物流将会产生额外的运费。那么，你知道如何查看亚马逊卖家退货运费吗？亚马逊卖家的退货运费谁来承担？接下来小编将会为各位分情况详细讲解一下亚马逊退货运费的相关问题。

经常有朋友问：为什么商品状态显示“顾客损坏”，亚马逊却不给我赔偿？如果你查阅FBA退货报告，会有很多货件状态显示为“顾客损坏”既然是顾客损坏，不是应该给卖家赔偿吗？

在2020年美国假日季爆单热潮之后，美国由于亚马逊平台推迟退货日期，面临着大量退货。根据NRF发布的报告，2020年美国电子商务销售额将达到5650亿美元。但退货金额高达1020亿美元，网上退货率比2019年翻了一倍多。

亚马逊卖家在日常经营店铺的时候经常会遇到退货订单，这是必然的，只要在合理退货范围内都是正常的。退货有的是产品问题，有的是物流问题。那么，关于亚马逊产品退货率高的情况，卖家要如何降低呢？

每年的11、12月份就是跨境电商的旺季，与旺季大量出单同时存在的就是出现大量退货的情况。今年由于亚马逊平台的政策，买家在1月31日之前都可以操作退货，这就导致了很多买家在圣诞节过完，产品使用完后就选择了退货；有的更过分，退货也就算了居然还留了一个差评；关键是亚马逊平台为了保障买家的用户体验，会直接进行全额退，导致大量亚马逊商家心痛不已。

退款是卖家在处理亚马逊FBA物流和仓库的一项重要工作。借助退款工具可以为卖家省下不少时间和精力。今天为大家带来几款退款管理工具，感兴趣的商家可以了解一下。

亚马逊美国站是目前全球最大的网上商城，深受世界各地海淘爱好者的青睐。在众多的购物体验中，不乏出现需要退货的情况，那么美国亚马逊卖家的退货流程是怎样的呢？

亚马逊的退货退款政策比较宽容。例如，卖家需要在收到退货后的两个工作日内退款，如果不采取任何措施，亚马逊可能会将商品默认设置为Sellable as New，自动退款给顾客，宽容的退货政策使很多购买者钻了空，但最近亚马逊发布的退货新政策依然让漏洞更大化。