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亚马逊指标Pre-fulfillment Cancel Rate(配送前取消率):亚马逊指标<2.5%

订单缺陷率,简称 ODR,是指卖家在相关时间段内产生的 1 星或2星差评(Negative Feedback)和索赔(Claim)纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。

亚马逊对各个指标都设了不同的指标要求，亚马逊针对卖家设定的每项考核指标都从为客户服务的角度考虑,所以卖家一定要以买家体验为中心。

亚马逊卖家账户的指标和符号标记

亚马逊卖家账户可能处在的四种状态

文章介绍亚马逊上得到差评后的几条解决方法，帮助亚马逊卖家解决收获的差评。

文章介绍亚马逊卖家移除一星 Review 的正确方法

亚马逊Review 为选品提供参考，提升销量，带来曝光量和流量，打造“爆款”，有助于分析竞争对手,完善产品。

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