速卖通卖家让客人换货的邮件要怎么发?

在速卖通开店销售商品遇到换货很正常,尤其是经营服装鞋包一类的产品,由于货物的尺码,色差等问题导致的换货是很常见的。那么,如果买家在购买商品之后发现商品不适合需要换货,卖家要如何给买家发送换货邮件呢?

2021/01/18
4030

速卖通退换货邮费谁承担?卖家承担多少?

速卖通作为国内最大的跨境电商平台,受到很多海淘买家和卖家的喜爱。除了速卖通平台的商品种类齐全,物美价廉,而且购物界面和国内的淘宝类似,受众人群非常广。但是,与其他跨境电商平台一样,速卖通在发生交易的时候也会面临退换货难题。那么,你知道速卖通退换货的邮费谁来承担吗?作为卖家需要承担多少邮费?接下里,小编将会对速卖通退换货邮费问题进行解释,希望对相关卖家起到帮助作用。

2021/01/15
6394

速卖通退换货模版怎么设置?

在速卖通平台,卖家的日常运营工作非常繁多,除了售前的服务包括产品介绍、尺码推荐等客户服务以外,还需要为买家进行退换货服务。那么对于速卖通卖家来说,你知道如何设置退换货模板吗?

2021/01/15
4200

速卖通卖家如何回复买家的退换货?

速卖通卖家为了提高买家的购物体验,为买家设置了退换货服务,买家满足相关的要求就可以实现退换货。那么,你知道当速卖通的卖家受到退换货的申请之后要如何进行回复吗?

2021/01/15
4750

速卖通客户要换货和退货的流程

不管是卖家还是买家,对于货物的退货流程和换货的流程都是比较关心的,那对于速卖通,它的退货和换货的具体流程是什么呢?有很多的新手卖家和买家对这个问题也不是很清楚。

速卖通换货速卖通新手速卖通取消订单
2021/01/14
4997

速卖通货不对版,买家需要退货吗?

速卖通对卖家的规则限制也很多,例如违反侵权、违反商标等是比较常见的行为。有些卖家经常因产品商品不合版而被买家投诉,投诉成立后,卖家会受到扣分处罚,更严重的,账户也会被关闭,后果很严重。那么,速卖通被投诉的商品客户需要退货吗?

2021/01/07
4918

速卖通店铺常见纠纷问题及买家申请退款的有关规定

全球速卖通是阿里巴巴旗下的一个全球购物平台,吸引了很多国外买家关注,越来越多的人选择在速卖通平台上购物,然而在跨境电商行业中会遇到各式各样的问题,其中最让人头疼的就是纠纷问题。一旦纠纷过多,就会影响产品的曝光,使客源流失,影响正常经营,卖家的利益也将受到影响。有的买家在平台上购物时遇到了退款问题,不知道如何处理,那么如何在速卖通上申请退款?买家要什么时候提交退款申请呢?

2020/12/21
7447

速卖通退换货流程详解

对于卖家和卖家来说,大家都是非常关心商品的退换货问题的,那么在速卖通平台上,要如何操作退换货呢?本文就给大家说明一下。

2020/12/09
5138

速卖通怎么减少差评?

速卖通是关闭了消费者修改评价的入口,和评价投诉的入口,但是保留删除涉及人身攻击或者不适当的评价权利,这样的决定也是可以理解的,但是卖家有什么好的方法可以减少或者预防差评呢?

2020/12/04
4004

速卖通退换货流程全说明

在网上购物时,许多买家最关心的问题是退货和换货的问题。在速卖通平台下单后,他们担心收到货物后会不合时宜,又想进行退换货服务,所以接下来,我想向大家详细介绍一下关于速卖通退换货服务流程等内容。 ​第一,速卖通返还和交换服务流程

2020/11/20
4452
热门文章
常见文章