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经营一家网店，也就意味着会面对各种各样的消费者，他们的需求各不相同，判断商品好坏的标准也不一样，也就导致很多人会直接在网上给产品差评。那么速卖通平台上的店铺差评会给店铺带来什么影响呢？跟我们一起来看看…

自2016年5月23日起，全球速卖通将升级评价系统，关闭买家修改评价入口和评价投诉入口，但平台保留删除涉及人身攻击或其他不当言论的权利。作为卖家，我们有什么更好的方法来减少或防止差评呢？

速卖通是一家跨境电商交易平台，有很多买家在平台上购买商品。在购物的时候难免有时会遇到不满意的商品，买家一般都会选择退货，退货行为在女装和鞋包行业更为常见，这类商品的退货率一直居高不下。虽然退货对卖家没有直接的影响，无非就是白做一单生意。但是如果速卖通店铺的退货率太高的话会影响卖家的业绩，降低店铺的信誉度。那么如何避免退货过程中的损失，减少退货的概率呢？

无论哪个平台的卖家，最怕的是遇到纠纷、侵权问题，处理不好，会损害我们的利益。但是，尽量避免有时候这些问题我们还是会遇到，速卖通卖家遇到了纠纷问题，该怎么处理呢？想了解的商家请往下看。

速卖通新手开店的过程中，最重要的一件事就是遇到顾客纠纷，那么到底客服需要怎样去回应顾客更合适，这里面有什么诀窍呢？

顾客购买了速卖通上的产品后，如果发现商品质量不合格，或是不符合预期，那么肯定要进行退货操作。但一些速卖通的买家不知道怎么去办理退货手续？今天，我就为大家来讲解一下如何操作速卖通平台的退货。

​随着各大跨境电商平台的飞速发展，大家越来越喜欢在网络上购买商品，一般来说，网购商品时会遇到退货问题，如果买家要求退款，退款何时能到达买家账户？本文以将为各位介绍一下速卖通的退款问题。

在速卖通上做生意，最怕遇到买家的差评，因为只要有不好的评价，就会对店铺的权重和销量都有影响。尤其是对于速卖通的卖家而言，刚卖出一件产品就收到差评，处理起来非常麻烦。那么，如何应对速卖通买家的差评呢？

如果卖家在速卖通开了一家线上店铺，卖家就必须按照平台的要求经营，否则就很容易触犯平台政策，受到惩罚。有些卖家可能会突然接到速卖通店铺的关闭通知，这是为什么？？如何针对速卖通账户关闭进行申诉呢？

在速卖通开店铺的卖家，会遇到买家在退货后要求退款等各种情况。许多新手在遇到速卖通买家退货时，纠结要如何在保证店铺最小损失的情况下，让买家也更满意。本文就给大家介绍一下速卖通的退货政策和退换货流程，以及退换货对商家的影响。