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在亚马逊平台上，卖家主要分为两种：自有品牌的卖家和第三方进货的卖家，下面从这两种卖家的角度来对知识产权违规的规避方法进行介绍。

在亚马逊平台进行销售的过程中，卖家要确保所售商品合法且拥有产权所有人的授权。如果做不到，卖家就会面临账号被封的局面。如果卖家不了解知识产权的相关内容，那么将很容易触犯亚马逊的规则而被封店。

卖家在运营店铺的过程中如果出现知识产权侵权行为，那么应对步骤主要包括查找原因、联系知识产权所有人、请求撤诉和违规申诉。

在店铺绩效指标中，ODR、迟发率和配送前取消率这三个指标不符合亚马逊标准是导致店铺被封的主要原因，当出现店铺绩效违规时，卖家不仅要向亚马逊平台进行申诉，而且还需要改善这三个指标。下面对如何处理ODR、迟发率和配送前取消率问题进行讲解。

关联账号违规的处理办法主要包括找出问题、进行交涉、提供记录。

亚马逊的规则之一就是禁止卖家在同一个地点拥有两个账号。亚马逊强制执行“单账号"政策，这样可以帮助买家减少与不良卖家的接触。假设卖家在绩效下滑、遭到投诉或负面评价的情况下可以随意开设新账号，那买家就有可能被误导而从不良卖家那里购物。同时，这对其他卖家来说也构成不公平竞争的环境。通过了解关联账号违规的原因、处理办法及规避方法，卖家可以更好地处理这一问题，具体介绍如下。

商品描述违规指的是商品本身和Listing页面展示的商品信息存在较大的区别而导致的投诉。当买家在亚马逊平台下单时，期待的是完美的商品和卓越的服务。所以，当买家收到的商品和订购的商品不一致时，很可能会发起投诉。投诉过多的话，卖家就会收到亚马逊的警告或店铺被封。卖家遇到商品描述违规的情况时需要查看违规的原因、处理违规并在以后规避违规。

卖家在运营店铺的过程中，如果违反了亚马逊平台上的规则就可能会造成账户冻结(卖家无法对账户内的款项进行操作)或者店铺被封(卖家无法对店铺的商品进行相关操作，例如销售权被剥夺)等情况。一旦出现 上述情况，卖家的店铺就会无法销售商品，从而导致巨大的损失。为了让卖家能够尽量地规避和妥当地处理店铺违规问题。

卖家在处理退货时可以在“管理退货"子标签页面中进行订单的查找、处理等操作。 查找到某一订单后，卖家可以查看买家退货的原因、退货的时间、买家信息等。 卖家查找到相应的订单后需要先联系买家，然后再进行批准退货申请、关闭退货申请、进行退款等操作。

如果利用FBM物流模式进行发货，那么在买家退货时，卖家只能自己来进行处理，卖家自处理的流程主要包括识别退货原因、与买家沟通、有效降低成本、商品回收。