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在互联网盛行的时代，网购已经成为人们生活中必不可少的行为习惯。作为第一大跨境电商平台亚马逊，有着更多的供应商，货源，客户。体量越大，顾客对商品的评价就会越各有见解。那么亚马逊卖家面对差评该如何处理呢？

Review是亚马逊用户对产品Listing做出的评价，Review只关注产品本身，与服务水平和发货时效等无关，曾经在亚马逊购物的用户都可以对自己感兴趣的Listing发表Review、Review的好坏会直接影响这个Listing的曝光和排名。

对于亚马逊平台的卖家来说，恶意的负面评论和不良评论会对商店或商品造成非常严重的影响。亚马逊会不定时的关闭负面评论较多的产品listing，特别是对于一些中小型店铺，更是严重打击。那么亚马逊卖家应该如何应对这些恶意评论呢？

相信几乎所有的卖家都遇到过客户买完东西后留下负面反馈的情况，今天就教大家如何应对买家的差评以及引导买家删除差评。

我们都知道，亚马逊的优化算法会根据关键词对卖家的产品进行排行，也会根据关联性对其进行排名，卖家怎样对待顾客也会被给予评价。这代表着客户评价会对所有最重要的Amazon Buy Box清单造成巨大的影响。

很多商家应该都碰到过店铺的产品，被客户给了差评的情况，几个差评看起来不足为患，其实对商家后面的店铺销量会产生很大的影响，对于商家朋友们来说，产品被差评确实是让人难过的事情，要怎么应对和处理差评呢？

我们做电商的都应该知道，产品被顾客留下差评，对店铺形象和产品的转化是有巨大影响的，甚至一个差评就能让你的店铺销量掉入谷底，这并不是危言耸听，那么，如何解决amazon Listing差评，小编为大家整理了六点有效的解决方法，希望给受此问题困惑的商家带来帮助。

在亚马逊，不管是经营店铺的卖家，还是购买商品和服务的买家，都怕出现差评，特别是卖家在店铺管理优化过程中，这一特征体现的更为明显，而遇到差评的时候，卖家最先想到的就会是在平台的邮箱里进行沟通、协商解决。如何寻找卖家邮箱呢？

亚马逊Product Review和中国淘宝网的评价系统一样，差评都是不太好的，因为大家都网络购物，只能从你的店面信息内容和店面买家评价中把握你的货品，但是你的店出现差评，就大大的会影响你店铺的形象。那么做为亚马逊卖家，要怎么来应对差评呢?

关于索评，它已经成为亚马逊的一个常见话题。索评不像给买家发电子邮件那么简单。有许多细节会影响效果。如果索取评论不到位，很可能会引起差评。