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​亚马逊卖家有时候需要应对买家的投诉，下面就来看看针对产品真实性和产品状况的买家投诉，卖家申诉时的2个常见问题解决。

​亚马逊丢件后卖家大多会申诉赔偿，但是很多时候卖家提交申诉却遭到了拒赔。就有亚马逊卖家的一批货物被亚马逊丢了，但在提出申诉后，亚马逊拒绝了赔偿。原因是材料不符合要求。这合理吗？亚马逊是在逃避责任吗？

账户申诉是许多新手卖家经常要做的事情，因为他们不熟悉平台规则，操作不当导致销售权被移除。因此，账户投诉是重新获得销售权限的唯一机会，但许多卖家对账户投诉不是很清楚，比如有多少投诉机会，如果投诉不通过该怎么办。所以今天将介绍亚马逊账户申诉的问题。

亚马逊在品牌保护方面一直做得很好，对侵权行为的打击一直非常严格。如果许多卖家在日常运营中不注意，他们可能会被侵权报告。如果他们被报告，他们将被产品下架。如果情况严重，他们可能会关闭店铺。因此，有必要了解亚马逊平台的规则，以避免侵权。如果我们被报告侵权，卖家们应该如何申诉？

listing的申诉过程和账号申诉差不多，注意，即使只是申诉一个listing仍需要找到问题根源，然后说明解决步骤和预防措施，所以解冻listing从哪里开始呢？以下是具体的做法。

最近可能有亚马逊卖家反映品牌备案或授权被拒绝，还有品牌突然被移除，原因是品牌滥用。据了解，被判品牌滥用一般有以下原因，如果卖家收到滥用提示，可从以下几个方面入手：

​如果卖家账户被关闭，而卖家没有违规操作，卖家可以向亚马逊官方进行申诉。

互联网的发展导致了许多电商平台开台开店的卖家增多，卖家之间的竞争也日趋激烈，许多卖家很难再这样的竞争中脱颖而出，于是卖家选择在跨境电商平台入驻开店，亚马逊作为最大的电商平台开店，以下就和卖家们分享卖家在开店后违规了该怎么办？

在卖家第一次进入亚马逊之前，卖家会在注册你的账户之前了解亚马逊的所有问题。那么想知道什么呢？注册所需的信息、注册规则、启动资金、内部收费规则、运营规则等。然后根据自己的情况，看看是否能克服所有的困难，并采取行动。当然，它还包括亚马逊的账户关联和账户关联投诉。相信卖家们也会优先考虑这些问题。今天，可以告诉卖家亚马逊账户是否相关联的问题。

假货会给消费者带来非常糟糕的购物体验，这不仅会让卖家失去用户，还会导致亚马逊平台失去用户，所以亚马逊会严厉惩罚这种行为。那么，这是否意味着如果亚马逊封号是因为这个原因，就无法通过投诉找回账号？其实不是，只是难度比较高，要找到账号最重要的两个因素包括。