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跨境电子商务卖家在运营过程中，有一个非常重要的工作就是处理订单，订单的类型有很多，比如发货订单、未发货订单、取消订单等。这对所有的电子商务平台都是一样的。今天我们来看看亚马逊常见的订单问题和处理方法。

​电子商务平台和线下实体购物差异很大，其中很大不同的一点就是，无论是卖家还是买家，可能都会因为一些偶发因素取消订单，比如买家因为拍错了商品，拍错了尺码，商家因为缺货等原因选择取消订单，下面给大家简单介绍一下取消订单的常规流程。

尽管亚马逊平台能给商家带来丰厚的利润，但想要入驻亚马逊，其条条框框也很多，稍有不慎，就有可能触犯法律。假如你认为亚马逊平台不够严格，那是因为你的违规行为没有被发现。今天我们就来总结一下，亚马逊的哪些政策红线是卖家不能触碰的。

最近，许多卖家收到了亚马逊的邮件通知:根据亚马逊的销售协议要求，连续三个月总销售额达到1万美元后的30天内，卖家需要购买并维持至少100万美元的商业普通保险、附加责任保险或超额责任险。

​亚马逊发票缺陷率(IDR)是去年7月亚马逊推出的一项新店铺绩效，卖家必须向所有Business买家提供购买产品的有效增值税发票，Business订单发货后，卖家必须在一个工作日内上传发票。

最近，不少亚马逊卖家咨询和反馈，自己的Listing突然之间被下架了，销量瞬间就没有了，自己也不知道该怎么办了之类的问题。想要知道如何解决listing下架的问题，我们首先得知道问题的原因。

亚马逊ODR是订单缺陷率，全称是Order Defect Rate；这个指标直接反映了卖家是否能给买家提供良好的购物体验。如果ODR指标太低，会对店铺造成很大影响。如果亚马逊ODR超标怎么办？

亚马逊视频认证的意义是什么？亚马逊将通过小规模的测试逐步优化和完善整个视频验证流程和处理，这将有效控制一人多号的现状，为买家带来更加真实可靠的购物体验。

收到亚马逊账户冻结、销售权限被移除的邮件后，如果想要回这个亚马逊账户，请不要盲目操作。在操作的过程在提醒大家避免以下操作：

在美国注册一个品牌还是挺简单的，虽然价格不贵，但是要10个多月的时间实属让人头疼。如果一家店不小心中招了被封，而这家店又绑定了一个品牌，那就直接用另一家店注册这个品牌。亚马逊会提醒你品牌已经注册，所以需要品牌授权。