“亚马逊服务”
亚马逊卖家如何处理竞争对手给的直评差评？
亚马逊卖家应该都遭到过竞争对手的恶意不良评论。卖家基本上会向客服哭诉listing被恶意不良评论淹没，销量受到很大影响。给performance团队和review团队写一封投诉信，并在后台开n个case。但所有的回复都是，亚马逊鼓励任何买家写review。这些review不违反政策，因此不会被删除。
亚马逊客户服务评分系统QA
亚马逊订单信息的上方有一个客户服务评分，这个的客户服务评分代表了买家对商家回复问题的平均满意度。商家的客户服务评分每周更新一次，亚马逊将在过去四周收集买家的反馈并进行计算。
亚马逊卖家遇到A-to-Z问题要怎么办？
亚马逊A-to-Z对卖家来说是一个非常害怕的问题，因为如果亚马逊A-to-Z会影响卖家的账户绩效，绩效的下降必然会影响卖家的销售。遇到亚马逊A-to-Z问题怎么办？
亚马逊购买配送服务的优势是什么？
亚马逊宝藏级别的购买配送服务(buy shipping)有很多优势。除了可以隐藏配送的负面反馈外，还可以帮助卖家保持绩效指标的有效跟踪率(VTR)，保障商场交易索赔的保护(A-to-Z)，提高卖家的配送效率，改善用户体验。
亚马逊平台如何联系卖家
习惯在淘宝上购物的朋友都知道，在购物过程中直接点击卖家旺旺号就可以与卖家聊天然后快速了解商品信息，但这种方法在亚马逊有点不起作用。许多买家想了解产品的详细资料或者是产品有了售后问题的时候找不到联系卖家的入口。那么亚马逊平台如何联系卖家呢？今天连连跨境支付就给大家介绍一下如何联系卖家。
影响亚马逊Review星级评分的因素是什么呢？
亚马逊Review星级评分最基本的原则是positive和negetive加起来，然后根据A9算法加权平均，最后得到卖家的星级数字。那么，影响Review星级评分的因素是什么呢？
亚马逊差评的判断和删除
在亚马逊卖家订单日益增加的良好趋势下，不可避免地会遇到不好的评论。在买家评价中，卖家可以继续改进和优化服务和产品，提高买家的满意度。但是，如果是恶意竞争造成的不良评价，卖家需要及时检查分析，找出影响卖家产品权重和销售的因素。下面与卖家分享如何判断评估是否是恶意竞争。
Amazon怎样才能真正避免投诉?
使自己尽可能少地收到客户的抱怨是每一个亚马逊卖家最想做的一件事，避免客户抱怨的最好办法就是远离麻烦。销售者需要更多的心思和精力来管理店铺，这样虽然无法完全避免投诉，但在一定程度上可以大大减少投诉。
