“shopee”
Shopee店铺管理Seller Penalty Points”(卖家惩罚计分)
卖家可以在“Seller PenaltyPoints”(卖家惩罚计分)里查看店铺惩罚计分分值及对应计分的规则。点击卖家中心“Shop Settings”“Seller PenaltyPoints”可以查看当季的计分情况。
Shopee店铺管理“Chat Settings”(聊天设置)
聊聊功能为Shopee为买卖双方提供的及时聊天工具,卖家可以通过进入卖家中心“Shop Settings”-“Chat Setting” “Sendauto replyinchat”进入聊天设置界面,设置店铺聊聊自动回复。
Shopee店铺管理“Shop Rating”(产品评价)
卖家可以在卖家中心“Shop Settings”-“Shop Rating”界面查看在店铺购买过产品的买家对店铺的评分和评价,同时卖家有可以点击“Reply”回评对应买家。
Shopee店铺管理“My Addresses”(我的地址)
卖家可以通过“我的地址”添加/更改店铺的退换货地址,供买家退货及平台处理卖家退货时使用。注意,如未及时设置退货地址,当发生异常件时包裹会因为店铺无退货地址而被销毁。
Shopee店铺管理“MyPerformance”(我的表现)
卖家可以通过“我的表现”查看店铺在过去30天内的订单发货率及完成率、买家满意度、商家规范等表现,进入卖家中心“ShopSettings”“MyPerformance”界面查看。
Shopee 卖家中心“Marketing Centre”(我的行销活动)
卖家可以在“我的行销活动”中设置店铺各类促销活动,包括“MyAds”(我的广告)。“My Discount Promotions”(我的折扣活动),“My Campaigns”(我的促销活动)“Shock ing Sales”(Shopee的限时抢购),“MyVouchers”(我的优惠券)。
Shopee卖家中心“Order Management”(订单管理)
打开卖家中心首页,点击“Order Management”“MyOrders”,进入“Myorders”(我的订单)界面,可以查看有关店铺订单支付、物流及退货退款信息。