广交会,作为全球最重要的贸易展览平台之一,为参展企业提供了展示实力、拓展市场的宝贵机会。然而,在众多的参展商和观众中,如何有效地开发客户,成为广交会上的佼佼者,是每位参展企业都需要深思的问题。本文将为您揭示通过广交会开发客户的实用技巧,助您在展会上脱颖而出,赢得更多商机。
一、选择合适的时机与地点
(一)避开匆匆过客
在广交会的展馆里,脚步匆匆的客户往往只是走马观花,难以深入交流。因此,不妨选择行业馆附近的餐饮区、休息区、吸烟区等地方,这些地方的客户节奏会慢下来,更容易进行深入的交谈。
(二)营造买家身份
把自己也当成一个买家,拉着行李箱,而不是手上捧着一堆传单。从闲聊开始,如询问对方是否第一次来中国,对广交会的感受如何等,这样不容易引起客户的抵触心理。时机成熟时,再顺势掏出自己的名片,表示愿意提供帮助。
二、以真诚与笑容赢得信任
(一)用笑容感染对方
与人搭讪之前,先看对方的眼睛,然后咧嘴微笑。如果对方没有回避甚至也给予反馈,此时再开始交谈,大概率不会被拒绝。笑容能够让他人感到心情愉悦,尤其是在逛展会已经感到疲惫的时候。
(二)行善积德,建立信任
客户远道而来,可能会遇到各种问题。此时,如果能够伸出援手,很容易建立人与人之间的关系信任。如帮助客户办理手机卡、指路等,都是建立信任的好机会。
三、灵活应对,精准开发
(一)针对不同类型客户说不同的话
对于站在展板前的客户,可以询问他们在找哪种产品;对于东张西望的客户,可以主动指路或带他们去找想找的摊位。这样既能展示自己的专业性,又能顺势开始介绍自己的产品或服务。
(二)做好物质与心理准备
参展前要做好充分的物质准备,如纸、笔、笔记本、宣传资料、衣服、名片等都要带齐,手机也要充满电。同时,要做好心理准备,被客户拒绝是常态,要保持积极的心态,不断尝试。
四、拓展视野,精准筛选
(一)多展馆跑动
不要拘泥于一个展馆,多个展馆都去跑一跑,因为很多客户都是多品类采购的。这样才能遇到更多的潜在客户,拓展商机。
(二)察言观色,及时止损
要学会察言观色,看客户表情判断是否继续交谈。不要纠缠客户,如果感觉不行就换下一个。同时,对于一些毫无用处的客户,哪怕拿到名片也要放弃,以免浪费时间和精力。
五、展会后跟进与分类
(一)客户资料整理与分类
展会结束后,要及时整理客户资料,分为重点客户、一般客户、非潜在客户等。针对不同类型的客户采取不同的跟进措施,保持与客户的联系。
(二)及时回复报价
对于发了询价的客户,要及时回复报价,保持电话和即时通讯工具的畅通。这样才能抓住商机,赢得客户的信任与合作。
如果您正在寻找跨境支付解决方案,连连国际是一个很好的选择。从服务内容看,不仅拥有强大的外贸收付兑能力,在安全合规层面更是做到极致。凭借超 60 张支付类牌照及资质,让企业毫无后顾之忧。而且,连连深知不同行业的外贸业务各具特点,为此精心定制行业方案。