在 SHEIN 平台运营中,产品被驳回是常见挑战。本文针对驳回原因提供优化策略,并简括入驻及发货规则,助商家高效解决问题。
一、产品驳回原因与优化策略
1. 核心驳回因素
图片问题:像素低于 800×800、含水印 / LOGO、侵权素材(如明星同款图)。
描述不符:材质虚标(如 “纯棉” 实为混纺)、尺码误差超 ±5%、遗漏洗涤说明。
质量隐患:甲醛超标、开线率>3%、配饰易脱落(如纽扣牢固度不足)。
类目错放:将 “连衣裙” 误放 “上衣” 类目,导致流量不精准。
价格异常:高于市场均价 30% 或低于成本价(触发平台反倾销检测)。
2. 针对性优化步骤
图片整改:
・主图用纯白背景,模特姿态自然(避免模仿大牌广告动作);
・辅图增加细节特写(缝线、吊牌),删除侵权元素。
描述修正:
・采用 “成分 + 工艺 + 适用场景” 结构(如 “95% 棉 + 5% 氨纶 高弹瑜伽裤 运动健身适用”);
・附清晰尺码表(含衣长、胸围、裤腰围数据)。
质量把控:
・提交省级质检报告(含 GB18401 安全技术规范);
・产前样寄 SHEIN 审核(降低量产驳回风险)。
类目校准:参考平台 “热销类目榜”,不确定时联系招商经理确认。
价格调整:用 SHEIN 商家后台 “竞品价格监控” 功能,设置 ±15% 浮动区间。
二、重新上架操作要点
驳回记录分析:登录后台 “产品管理 - 驳回历史”,下载详细原因报告(含审核人员批注)。
二次提交流程:在原商品详情页点击 “编辑 - 重新提交”,附整改说明(如 “已更换合规模特图,质检报告更新至附件”)。
审核时效:常规审核 3-5 个工作日,加急可联系对接运营(需提供 “限时上架证明” 如促销活动排期)。
三、入驻与发货补充说明
1. 入驻简流程
官网 / 微信提交:营业执照、法人身份证、5 款样品图;
审核重点:工厂产能(需提供缝纫机台数、日均产量)、跨境经验(如有亚马逊 / Ebay 店铺优先)。
2. 发货规则
时效:订单确认后 72 小时内发货,使用平台指定物流(燕文 / 云途)可享 5% 运费折扣;
包装:外箱贴 “SHEIN 专用标签”,内附商品清单(含 SKU、数量、尺码);
退货处理:因质量问题退货,商家承担退货运费(约$3-$5 / 单)。
提示:新品前 3 次驳回属正常优化周期,建议建立 “驳回案例库”,统计高频问题(如某类材质易被拒)。二次上架后,可申请 “新品流量扶持”(需在后台勾选 “参与推广”),通过 “首单折扣”(如 8 折)提升转化率。长期需关注平台每月发布的《趋势报告》,提前 3 个月布局当季爆款(如 2024 年 Q3 主推 “Y2K 荧光色系”)。
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