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对于国际退货，卖家始终应该承担退货运费，即使是买家存在过失的退货也不例外。如果您提供国内退货选项，则无需退还买家存在过失的退货的原始运费。对于卖家存在过失的退货，您仍旧必须退还原始运费。

国外的新手卖家和老手卖家们，大家平时会关注自己的日常运营状况、月营业额，但谁关心过自己店铺上所上架的产品评论呢，可能有些人觉得产品的评论和自己没关系，可这关乎自己每月的下单量和营业额，如果置之不理，那后果就会很严重了。这期内容就给各位商家们介绍一下亚马逊电商平台的常见的评论类型。

我们在买东西之前，一般都会看评论，好的评论，会让我们更加信任卖家，更快下单购买，而不好的评论，会让我们怀疑产品质量，产生放弃购买的念头。可以说，评论是买家是否购买产品的一个有力的参考工具之一，那么，如果不幸被买家差评，作为亚马逊卖家来说，应该如何删除亚马逊客户差评呢？

亚马逊能催评吗？亚马逊怎样催评？毫无疑问，这是做亚马逊的卖家都非常关注的问题。因为在亚马逊品牌推广的过程中，feedback和review两种评价是不可或缺的指标值，所有卖家在经营的过程中都十分重视催评这个至关重要的环节，大家都想争取让更多的顾客给自己留下好评。

Resolve return issues for seller-fulfilled ordersFix issues with return labels, refunds and

一些关于亚马逊上门服务常见问题的解答

今天，小编和各位卖家一起来讨论一下当顾客退货的时候，如何与顾客进行沟通。作为卖家我们应该如何尽量避免损失？

在亚马逊平台上不仅有产品评价，还有客户评价，feedback是用户在购买商品之后对商品进行的物流、服务、售后客服进行评价的内容，但是并不包括商品本身，但同时也是对账号的一个考核指标。

亚马逊徽章其实是一个标志，在亚马逊中的图片、评价或顾客上传的其他的內容旁边，您很有可能会看到各种各样的徽章标志，另外其他的亚马逊顾客可以从这当中了解有关您的一些趣味信息。

跨境电商平台的售后问题直接关系着客户体验，也影响着卖家的店铺流量和关注，更重要的是卖家的账号安全。从事电商行业免不了的要处理售后问题，对于随之而来的各种售后问题及纠纷，要怎么去处理？就这个问题，和大家一起做个分享和交流。