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如果在虾皮交易过程中，卖家恶意进行退货/退款申请，这种条件下如何正当维权？

受国外疫情的影响，许多买家在买到产品后，由于迟迟不能收到货，因此不得不进行退货/退款操作。很多新手新手商家，不知道如何处理退货退款问题。shopee店铺常见的退换货流程是怎样的？

关于Shopee退货退款的问题，如果货物的维修费或退货费超过货物本身的价值，Shopee卖家可以只退不换。按照Shopee承诺条款，买家可以在收到货物后5天内可以申请退还货物或退还/退款，卖家在收到申请后需要在2天内予以答复。

如果买家只申请退款，买卖双方可以按照以下4个流程进行处理：

电商卖家当然会遇到退货退款的情况，Shopee卖家收到退货/时如何处理？为使大家更了解整个流程，为大家逐个分析不同情况下的退货流程！

在之前给大家分享过的文章当中，关于shopee售后问题，其实讲了很多次了，相信大家都不陌生了。但是现在很多shopee新手卖家都对于买家的恶意售后感到十分烦恼，每个做跨境电商的卖家都不希望遇到恶意的售后退款退货事件发生，谁希望自己的店铺满是退款呢，这种情况有时候是我们不可控制的，但当我们遇到这种恶意售后退款的时候，我们该怎么做呢？

说到shopee订单量爆仓，很多卖家是又喜又忧，喜的是这时候正是我们大展拳脚来拓展业务，但是忧的就是销售旺季带来巨大的订单量堆积，对卖家的售后带来很大的工作量，而且稍不注意一些问题，就会产生不好的后果，搞得很多卖家就特别的郁闷，而且网络上也有的用了较大篇幅去讲这方面需要注意的事情，但是当我们在国内做国外跨境电商时，遇到销售旺季，订单量剧增，售后没有跟上，还不停接到客户的投诉，有时候真的是咬牙切齿，恨不得分身去协调所有的事情。一方面订单量激增，必然会带来很多方方面面麻烦，另一方面卖家在处理此情况时，如果没有很好的来处理，就很容易被投诉，那么卖家需要在这方面该如何正确的来处理呢。

说到shopee订单量爆仓，很多卖家是又喜又忧，喜的是这时候正是我们大展拳脚来拓展业务，但是忧的就是销售旺季带来巨大的订单量堆积，对卖家的售后带来很大的工作量，而且稍不注意一些问题，就会产生不好的后果，搞得很多卖家就特别的郁闷，而且网络上也有的用了较大篇幅去讲这方面需要注意的事情，但是当我们在国内做国外跨境电商时，遇到销售旺季，订单量剧增，售后没有跟上，还不停接到客户的投诉，有时候真的是咬牙切齿，恨不得分身去协调所有的事情。一方面订单量激增，必然会带来很多方方面面麻烦，另一方面中国卖家在处理此情况时，如果没有注意一些事情，就很容易陷入误区，导致客户投诉，那么中国的卖家需要在这方面注意哪些事项呢。

日益火爆的shopee平台越来越受到多数白手起家创业者的青睐。这几年许多卖家在shopee开店之后，就会遇到各种各样的问题，而shopee售后不及时被投诉封店对于卖家而言就如“噩梦”一般，可如今这种“噩梦”发生的频率似乎越来越高。卖家售后不及时意味着卖家会损失相当一部分的销售额，所以这时候尽快与shopee平台进行沟通就显得至关重要了。那么，当我们店铺的买家收到货物，想要卖家进行售后时，我们该如何做呢。

对于线上的商家来说，产品好评率高，自然更受买家信赖！在Shopee平台自然也是一样，商品评价越高，那么对你店铺的整体评分提升也是非常有帮助的，而且店铺的评价高的店铺，也更有机会成为Shopee优选卖家。