“亚马逊”
亚马逊管理之现场管理
现场管理这个概念最早来自生产环节的质量管理,是指在生产部门的制造现场,通过标准化、目视管理和看板管理,对人员、设备、物料、生产流程、生产环境和信息等要素进行管理的方法。对亚马逊运营工作而言,现场管理的方法依然适用。
亚马逊管理之OKR工作法
目标管理方法虽然有效,但很多情况下依然是通过外部条件进行管理的。如果团队凝聚力不强,就很容易导致团队人员流失,无法长期维持。因此,如果短期内对小时业绩目标没有硬性要求,并且团队运营能力较为突出,管理者就可以尝试使用OKR 工作法,实现更加人性化且高效的管理。
亚马逊店铺周权重指数
周权重指数是指以某一段销售周期的历史销售额数据为基础、以周为单位计算销售额权重分析的管理工具。黄成明在《数据化管理:洞悉零售及电子商务运营》一书中对此有详细的描述,在这里将结合亚马逊服装类目的数据,进行周权重指数的案例讲解。
亚马逊团队目标管理
对中小型公司而言,在团队业务流程确认之后,管理者应该制定合理的目标,并且逐步梳理工作流程,使运营流程规范化,这样可以保证长期运营工作的连续性,避免人员流失给店铺业绩带来不利影响。一般情况下,管理者会以订单量、销售额、利润率等为指标,为运营制定相应的业绩增长目标。虽然这样的思路本身并不存在问题,但管理者和运营者的观点及定位往往会不一致,这就使目标难以落地执行。
亚马逊时间管理工具
四象限分析法实际上已经是一套非常成熟的制定目标的工具了,但对长期的时间管理而言,重点不仅在于如何设置工作流程,还在于如何将计划长期执行下去。管理者在执行的过程中不断磨合、不断改进,最终形成一套适合自己团队的工作模式。
亚马逊管理者每日工作流程表
管理者要想做好时间规划,必须明确运营人员的工作内容。管理者可以制作运营每日工作流程表,使用四象限图表分析每天必须完成的工作,以此为运营安排合适的工作流程,最终使时间得到高效利用。 除了选品,运营人员的工作主要可以分为以下几个方面。
亚马逊管理人员时间管理
很多管理者更倾向于从业务层面对管理进行拆解,很少会想到从时间的角度进行管理。事实上,对管理者而言,最宝贵的资源就是时间。如果将管理者日常需要做的事情列一张表,就会发现他们不仅要处理店铺运营日常工作,跟进产品及供应链,对运营的工作效果进行追踪,保证团队拥有一个合理的工作进度,还要从外部获取资源包括多方面了解市场情况、拓展商务合作资源、思考团队未来的发展路径等。这些工作已经超出了普通管理者的精力范围,容易产生纰漏。
亚马逊运营人员的培养
大多数公司的合格管理者一般都会进行选人、调配、管理这三个环节,但是只有少数管理者会重视培养环节,因为有些管理者担心培养出来的人成为自己的竞争对手,所以不愿意培养员工,而是把员工当作一种雇佣型劳动力来使用。
亚马逊运营人员管理
选人和调配结束以后,管理者就迎来了管理环节。很多人可能会困惑管理者的任务不就是管理吗?为什么还要把管理单独作为一个环节讲述呢?这是因为管理者的职责并不是只有管理,而是由选人、调配、管理、培养这四大部分组成的,管理只是其中的一个必要环节而已。