连连国际官网-LianLianGlobal

选人环节结束以后，下一个环节是人员调配，即如何把选来的人放在合适的岗位上。如果把管理者比作一个车队的队长，那么将招募来的司机与队伍中的汽车依次匹配将成为关键。如果把一个保守的司机和高速跑车匹配在一起，那么不但不能把汽车的性能完全发挥出来，而且司机本身也会整天战战兢兢，担心撞坏了汽车。如果把一个激进的司机和一辆老爷车匹配在一起，那么可能过不了多久司机就会郁郁寡欢，甚至弃车而去。因此，让适合的人做适合的事是调配环节的关键。

在团队搭建初期，运营者需要从执行者转变为管理者，这时管理思维的搭建就成为工作重心之一。本质上来讲，管理属于每个人都能够使用的“杠杆”。在日常生活和工作中，每个人都可以使用各种各样的“杠杆”来解决问题，比如在买房时，购房者会去银行贷款来购买房产，这时银行提供的贷款服务就属于“杠杆”。在管理上，管理者可以通过提高薪水来招聘合适的人才，这些人才帮助公司解决了业务问题，因此管理也属于“杠杆”。

“小红旗”是指亚马逊向卖家发送的业绩通知，在后台左上角显示。很多时候，“小红旗”是店铺出现严重问题的象征，此外亚马逊也会因为广告未开通、账户二审、API接口等问题与卖家联系。

根据亚马逊的规则，卖家上传Listing以后，该Listing是属于亚马逊的，卖家只能在下面进行销售，因此相同产品的跟卖是符合亚马逊规则的。对美国本土卖家而言，跟卖者大多数是趁产品打折时进行购买并在恢复原价以后卖出以赚取差价的小卖家，抢不走多少销量。

对服装类目卖家而言，最常见的是图片侵权的问题，因为服装款式本身非常多，所以很少有卖家为某个特殊款式申请外观专利。卖家通过1688或站内选品很容易踩到“红线”。只要对方提供了原图，亚马逊就会先发一次警告信，如果还有第二次就会直接下架Listing。此外，卖家还要注意商标侵权的问题，这里的商标不仅指NIKE、ZARA等大牌的商标，还包括亚马逊站内某些小类目卖家的商标。

Feedback只有购买产品下以后才能针对订单给出，评价内容只能涉及物流、服务、售后客服是否到位等，不包括产品本身。

亚马逊平台整体的留评率较低，因此Review便成为卖家重要的“资产”之一。品牌店铺可以在品牌控制面板上的买家评论页面，追踪其品牌商品的所有新买家评论。评论数据会在评论发布于商品详情页面后的24小时内发布在买家评论页面上，并且保留30天。然而，非品牌卖家需要每天参考自己的店铺的前台搜索页，及时发现Review是否有变动。

亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实行保护政策，如果买家对第三方卖家销售的商品或服务不满意，就可以发起亚马逊商城交易保障索赔(Amazon A-to-Z Guarantee Claim，简称AZ索赔)。一旦AZ索赔成立，该订单就会被计人订单缺陷率从而影响账户整体状态。

赵斌经过系列市场调研，结合自身的实际情况，他最终选择的品类为母婴用品。接下来他开始准备上传产品，亚马逊产品发布是指通过卖家后台将产品信息发布为出售状态，这样才会让买家在前端页面通过图片和文字了解自己的产品，进而产生成交。上传产品是赵斌运营亚马逊店铺最基本的步骤。

选品对于跨境电商而言，非常重要，因为选品决定了卖什么，也决定将来要面对的目标客户群、竞争对手、产品成本和经营利润。了解了亚马逊的前后台之后，赵斌需要思考选择什么样的产品进行跨境出口。