在跨境电商领域，物流配送是影响消费者购物体验和卖家运营成效的关键因素。Lazada 作为东南亚知名的电商平台，为卖家提供了多样化的配送选择，其中卖家配送（DBS）政策独具特色。该政策专为使用自有车队配送特定订单的卖家而设，在为卖家带来更多自主空间的同时，也对卖家提出了一系列严格要求。
一、DBS 政策概述与申请条件
DBS 是 Lazada 平台给予部分卖家的特殊配送选项，旨在帮助那些无法通过 Lazada 协调配送解决方案完成订单的卖家，利用自有车队完成配送。但想要申请 DBS 并非易事，卖家需满足多方面条件。从店铺分类来看，店铺必须具备现有 Lazada 协调配送方案无法容纳的最低产品数量。在商品信息方面，卖家中心内至少 50% 的活跃商品信息要符合资格标准，且至少拥有 5 种 DBS 类别的产品，产品展示页面上的图片、重量、尺寸等信息必须准确无误、完整合法。此外，卖家还需提供 SSM / 商业登记证复印件（个人卖家无申请资格）、实际库存图片以及带有清晰招牌的仓库图片。而且，卖家在使用 DBS 功能前，必须在平台上销售满 90 天。若申请信息不完整，申请可能延迟或被拒，被拒后需 30 天后才能再次申请。
二、上市合规性要求
使用 DBS 配送时，卖家要严格遵循上市合规性规定。只有符合特定条件的产品才能通过 DBS 配送，像重量超 150 公斤、单边超过 200 厘米、贵重物品、需要安装的物品、危险品以及需要特殊处理的物品等。而那些可通过平台物流合作伙伴跟踪配送的产品，则不能使用 DBS 配送。
三、服务水平协议与执行
卖家一旦选择 DBS 配送，就必须遵守严格的服务水平协议（SLA）。在订单履行方面，需在订单创建起 14 天内交付给客户；卖家付款则在买家确认收货次日进行，若买家未在规定时间（MPLocal 最多 7 天，LazMallLocal 最长 15 天）确认，系统自动视为订单已收到。在产品质量上，要按产品描述准确完好交付货物。卖家还需承担全部责任提供良好的客户体验，及时解决客户疑问。如果卖家违反 SLA，Lazada 有权单方面取消订单或删除卖家账户中的 DBS 选项。
对于违规产品，会被暂停或锁定，卖家也会面临扣分处罚。首次违规，受影响产品被锁定，卖家需申诉；再次违规，DBS 选项移除，卖家最高扣 48 分。此外，若卖家违反其他规定，如未及时回复买家询问、取消已发货订单等，Lazada 将不承担责任，还会向买家退款并向卖家索赔。
Lazada 的卖家配送（DBS）政策为卖家提供了一种灵活的配送方式，但也要求卖家严格遵守各项规定。卖家在享受自主配送带来的优势时，必须确保自身运营符合政策要求，不断提升服务质量，才能在平台上稳健发展，为消费者提供优质的购物体验，实现自身业务的增长。
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